ご相談から解決までの流れ
Step1 問い合わせ・ご相談受付
お電話または、ホームページお問い合わせフォームよりご連絡ください。
秘密厳守で対応いたします。
| お電話 | ０１２０－４９－１１０２（ご相談専用フリーダイヤル｜携帯・PHSからも通話料無料） |
| メール | お問い合わせフォームをご利用ください |
- 相談の電話をしたら、どのような話をしますか？
-
電話をしたら何を聞かれるんだろう･･･。
初めて相談の電話をかけるときは、誰もがとても緊張されることと思います。
いちとりでは、ご相談のお電話をいただきました全ての皆様に、問題解決のために必要となる一般的なご質問をまずはさせていただきます。
お話は、任意売却の知識と経験豊富な専門の相談員が丁寧に伺います。全て秘密厳守で対応いたしますので安心してご相談ください。ご質問させていただく内容
ご相談者様の情報 お名前、ご住所、ご連絡先など 対象物件の情報 物件の種類（戸建て・マンション等）、物件名、所在地、購入年など 現在のご状況 滞納前、滞納○ヶ月、競売開始決定通知が届いた、裁判所執行官の訪問があったなど 債務の情報 債務の種類（住宅ローン・税金・管理費等）、現時点での滞納額、債権者の情報など 今後のご希望 高く売却して債務額を減らしたい、引越し費用を確保したい、住み続けたいなど
その他、ご不安や心配に思っていること、任意売却に関すること、不明点や質問などありましたら、どのようなことでもご相談ください。
話をすることでご自身の気持ちの整理もつき、ご不安はきっと軽くなるはずです。
また、情報を多くいただけますと、解決に向けて当社がサポートできる範囲も格段に広がります！ - 相談したら面談もしないとダメですか？
-
いいえ。
ご相談いただいたからといって、必ず面談しなければならないということはありません。
お電話やメールでご相談いただいた結果、「もう少し具体的に話を聞きたい」「本格的に相談してみたい」という気持ちになられた場合に、無料の個別面談予約をお勧めしております。
問題解決に向けて任意売却を検討したいと思われた場合には、対象不動産に関する資料や金融機関・裁判所などから送られてきた通知などをご持参いただき、当社の専門相談員と共にしっかりと対策を立てる必要があります。
また、「任意売却はどのように進んでいくのか」「任意売却後に債務が残ってしまった場合はどうなるのか」など、多くの方が不安に思われることをホワイトボードなどを使用して、分かりやすく図解でご説明いたします。
ご相談者様お一人お一人状況が異なりますので、ご面談でその方の状況に合った解決方法を探していきます。
問題を解決したいという気持ちが強くなられた方は、是非、無料の個別面談をご予約ください。
Step2 無料の個別面談
ご面談は、他のご相談者様との接触がないよう「予約制」で対応しております。
ご面談時間に関しましては、状況にもよりますが、約60分～90分を目安としております。
ご面談では、最初にご相談者様のお話をしっかりと丁寧に伺い、
現状を正確に把握するところから始めます。
現状が把握できたあとに、今後についてご希望を聞かせていただき、任意売却についての詳しいご説明と、ご希望に向けた解決方法のご提案をさせていただきます。
皆様にきちんとご理解いただけるよう、ホワイトボードを使用して図やコメントを書きながら、ご相談者様のペースに合わせてご説明いたします。ご不明なことは、何でも質問してください！
面談の進め方
電話やメールでの問い合わせ時にお伺いした内容を、より詳細に確認させていただきます。
債権者との話し合いをスムーズに行うためにも、状況を把握することは重要です。現状に至るまでの経緯をお聞かせください。
今後どうしたいか、ご希望をお聞かせください。
（高く売却したい、引越し費用が欲しい、住み続けたいなど）
どのような方法であればご希望に沿った解決ができるのかを検討し、ご説明・ご提案いたします。
任意売却の依頼について
ご依頼は、ご面談終了後、その場で直ぐに依頼をしなければならないものではありません。
当社に安心して任せられると思われたその段階（後日でも大丈夫です）でご依頼ください。
当社から、依頼を強制することは一切ございません。
大切なご所有不動産のことですから、じっくりお考えの上、ご納得いただけましたらお申込みください。媒介契約を締結させていただきます。
相談ルームのご案内
Step3 物件の調査・査定
当社専門スタッフにすべてお任せください
適正価格を算出することが任意売却の成功率を高めます！
そのため、担保不動産の調査・査定はすべて当社の専門スタッフが行います。
Step4 債権者（金融機関等）との話し合い・調整
あなたに代わって話し合いを行います
少しでも高い金額で売却できる方法を債権者に提案することが重要です！
知識と経験豊富な当社の専門スタッフが、すべての交渉をあなたに代わって行います。
Step5 購入者探し
豊富なネットワークから任意売却物件の買主様を探します
不動産会社間の情報システムなどを使用して、地元の不動産会社や全国の不動産会社と連携。また、任意売却を専門に扱っている当社には、ご協力いただける投資家様たちも多数いらっしゃいます。幅広いネットワークを駆使し、ご相談者様のご要望・条件に合った購入者をお探しします。
売却活動は、一般の不動産売買と同じ方法で行いますのでご心配はいりません。周囲に知られることなく問題を解決することが可能なのも、任意売却のメリットのひとつです。
Step6 契約・決済・競売取下げ
任意売却が完了する最も重要な日です
売買契約の締結
物件の購入者が決まると、不動産の売買契約を締結いたします。
決済・競売取下げ・担保権の解除
任意売却の成立に関係するすべての方が決済の場所に集まり、物件の所有権移転、抵当権の抹消、競売取下げ、差押解除などを行います。
この決済の場にも当社スタッフが同行し、スムーズに手続きが行えるようサポートいたします。
Step7 任意売却成立
さぁ、新生活のスタートです
しかし･･･
任意売却が成立したら解決!! ではありません。
その後も続く不安やお悩みについても、私たちが最後までサポートいたします。
新居探しのサポート
競売は避けられそうなものの、新しい住まいが見つからない･･･など、お困りの場合には担当スタッフが引き続き新居探しのお手伝いをいたします。内情を知っているため色々と相談しやすいと、多くのご相談者様に喜んでいただけているサポートです。
債務整理のサポート
任意売却後に残ってしまった残債務（借金）は、生活状況や収入状況によって無理のない範囲で返済していきます。また、場合によっては少額で和解解決できることもあります。
･･･とはいえ、いつになったら完済できるか分からないまま返済し続けるのも不安･･･という方のために、ご希望があれば提携弁護士が債務整理のお手伝いをいたします。提携弁護士への相談は無料です。是非、ご活用ください！